Сұрақ: Неліктен менің төлемім сәтсіз аяқталды?

Internet Explorer қолдау көрсетілмейді.

• Біздің жүйе қазіргі уақытта In Internet Explorer шолғышымен жақсы жұмыс істемейтінін ескеріңіз. Егер сіз IE қолдансаңыз, Firefox және Google Chrome ең жақсы таңдау болады. Дәл осындай мәселе орын алса, келесі мәліметтерді қараңыз.
• Егер сіздің PayPal шотыңыз арқылы төлем жасалмаса немесе картаңызда әлі де проблемалар болса, мынаны көріңіз:
  Сатып алуды инкогнито режиміндегі браузерде немесе басқа шолғышта қайта жасаңыз немесе cтөлеу кезінде төлем әдісін өзгертіңіз немесе басқа несие картасын немесе PayPal есептік жазбасын пайдаланыңыз.
• Осы мәселелердің ешқайсысы болмаса, өтінемін бізбен хабарласыңы тапсырыс нөмірін (бар болса), аты-жөні мен электрондық пошта мекенжайын, қате туралы хабарламаны және қатенің скриншотын көрсете отырып, біз мәліметтерді тексереміз және тапсырысты жалғастыруға көмектесеміз.

Төлем қателерін шешу

• 1: Мен PayPal. Мұны PayPal арқылы тексеріңіз.
• 2: PayPal ережелеріне сәйкес жеткізу мекенжайы мен төлем мекенжайы бір елде болуы керек, әйтпесе төлемге рұқсат етілмейді.
• Олай болса, тапсырыс берген кезде жеткізілім мекенжайын төлем мекенжайымен бірдей толтырыңыз және бізге дұрыс жеткізу мекенжайын айту үшін info@sexdollsoff.com электрондық поштасына хат жіберіңіз. Біз мұны сіз үшін өзгертеміз.
• 3: Жоғарыда айтылғандар жұмыс істемесе, несие картасымен (Visa, MasterCard, JCB, American Express) пайдаланып көруді ұсынамыз.
• Егер сізде PayPal тапсырысына қатысты қате пайда болса, онда сіздің PayPal қаржыландыру көзіңізде мәселе туындауы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін PayPal.com қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Мен несие картасымен төлей алмадым.

• 1: несие картасының нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV коды және төлем мекенжайы сияқты барлық ақпараттың дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.
• 2: Сізде жеткілікті несие немесе шот балансы бар екеніне көз жеткізіңіз.
• 3: Сіздің картаңыздың рұқсат етілгенін немесе онлайн транзакцияның әдепкі шегі тым төмен екенін тексеріңіз.
• 4: Бетті жаңартып көріңіз немесе жүйеден толығымен шығып, қайта кіріп көріңіз.
• 5: Бір тапсырысты қайта төлеуге тырысудың орнына жаңа тапсырыспен басынан бастаңыз.
• 6: Төлеміңіз әлі де қабылданбаған болса, сізге банкке хабарласу қажет болуы мүмкін.
• Барлық Несие картасы банктерінде әдепкі ретінде, олардың қауіпсіздігінің бөлігі, олар халықаралық транзакцияларды/төлемдерді блоктайды. Карточка ұстаушысы өзінің қорғалған әдісін блоктан шығаруды сұрамаса.
• 7: Басқа картаны пайдаланып көріңіз.
• 8: Сіз сондай-ақ PayPal арқылы несиелік немесе дебеттік картаңызбен «қонақ» ретінде төлей аласыз, бұл өте қауіпсіз және оңай

Картаңызды тексеріңіз.

• Құрметтемеңіз: банк транзакцияны қабылдағысы келмейді.
• Қаражаттың жеткіліксіздігі: транзакция кезінде шоттың транзакция сомасын жабуға жеткілікті қаражаты болмады.
• Шектеуден асып кетті: әрекет шотынан ақшаны алу шегінен асып кетті.
• Жарамдылық мерзімі өткен карта: Картаның мерзімі өтіп кеткен. Клиент басқа картаны пайдалануы керек.
• Жарамсыз несие картасының нөмірі: тұтынушы жарамсыз төлем әдісін енгізді немесе несиелік карта ақпаратында қате жіберді.
• Жарамсыз жарамдылық мерзімі: Тұтынушы жарамсыз төлем әдісін енгізді немесе картаның жарамдылық мерзімінде қате жіберді. Клиенттен төлем ақпаратын түзетіп, транзакцияны қайта жасауға тырысыңыз – бас тарту жалғаса берсе, олар банкіне хабарласуы керек.
• Карта эмитенті CVV қабылдамады: Тұтынушы жарамсыз қауіпсіздік кодын енгізді немесе карта ақпаратында қате жіберді. Клиенттен транзакцияны қайта жасауды сұраңыз - егер бас тарту сақталса, клиент өз банкіне хабарласуы керек.
• Орналасқан жері бойынша: банк орналасқан жеріне байланысты бас тартты.
• Банктің алаяқтық ережелері: Банктің алаяқтық ережелері транзакцияны бұғаттады.

Ақыр соңында, сіздің банкіңізден сәтсіз немесе сәтті жасалған транзакция туралы толық ақпарат ала алатындығыңызға назар аударыңыз. Төлем сәтсіз болса, банкке хабарласудан тартынбаңыз немесе бізге хабарласыңыз info@sexdollsoff.com.